Verdammt nochmal, ich bin angepisst aber mal so richtig. Mit der Zeit meines Aufenthalts hier, erhoeht sich jeden Tag der Anteil der Menschen, die meinen Dienstleistung kommt definitiv nicht von "Dienen" und schon gar nicht von "Leistung". DHL, Post, und deutsche Bahn entwickeln sich in rasanter Geschwindigkeit zu meinen "Lieblings"-Unternehmen, denn wenn man sich als Kunde wie ein Bittsteller vorkommt, laeuft was falsch! Bei der DHL habe ich mich ja bereits daran gewoehnt, dass der Zusteller aus Faulheit immer nur eine Benachrichtigung in den Briefkasten wirft und ich dann das Paket auf der Hauptpost abholen darf...Natuerlich passte dann auch der Abholauftrag am heutigen Morgen ins Bild: DHL Angestellter kommt ohne Aufkleber und fragt mich, warum ich denn keine habe! Klar mein Freund, ich habe auch das Posthoernchen auf der Stirn taettowiert und wenn ich Langeweile habe, male ich mit Tusche nen Schwung DHL-Aufkleber und verteile diese aus Barmherzigkeit in den lokalen Filialen. Deutschland im 21. Jahrhundert! Dazu passt dann auch wunderbar, dass mein frisches Paket aus Hong Kong nun beim Zoll vergammelt. Also heute kein Livestream mit dem unbekannten, neuen Netbook aber ne gehoerige Portion Frust auf die vermeintliche Dienstleistungsgesellschaft Deutschland
Update: Neues aus Absurdistan. Nachdem nun seit Samstag kein Update des Trackings meiner Sendung stattfand, habe ich mich an die DHL Express Hotline gewendet. Sinngemaess wurde mir dort folgendes geantwortet auf meine Frage, wann sich denn mal jemand bei mir gemeldet, wenn ich nicht angerufen haette:
"Unsere Kunden sind verpflichtet sich selber ueber den Status der Sendung zu informieren und uns etwaige Verzoegerungen mitzuteilen. Dafuer kann DHL nicht noch einen extra Callcenter einrichten und Kapazitaeten freimachen". Ein absoluter Wahnsinn!
P.S. DHL bei Ciao
P.P.S. Artikel und Kommentare auf Basic Thinking
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Ok, ich dachte das Problem mit DHL und dem nicht-abgeben der Pakete habe nur ich.
Tjo monopolisten können sich alles erlauben…
hm. welche Netbooks hastest denn alle bestellt^^
den Lenovo und den s101 oder
Das mit DHL ist echt ne Frechheit. Bei meiner Route in Hamburg landet auch des öfteren eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten an Tagen an denen nachweislich jemand zuhause war. Meine letzte Amazon Bestellung habe ich nach der DHL Auktion dann auch gleich im Postamt verschimmeln und zurückgehen lassen…. Das kostet mich immer 45 Minuten hin-zurück……..
Das Auslieferungsfahrer eigentlich keine Zeit haben, an jeder Haustür noch 2 Minuten zu warten, ist keine neue Erkenntnis.
So etwa 200 Sendungen im Wagen und bei jedem Einzelnen anhalten, klingeln, warten, eventuell noch in den Hausflur hinein müssen und dann Übergabe und auf zum nächsten Empfänger …
200 mal? So lange ist der Tag nicht.
Hermes Boten haben teilweise sogar noch engere Zeitpläne und da gibt es oft eine noch perfidere Technik.
Es klingelt Niemand, es gibt keine Benachrichtigung, aber laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung zugestellt.
Wie das?
Die Fahrer quittieren selbst, nehmen die Sendungen mit und liefern sie Tage danach aus, wenn man weniger Fracht geladen hat oder wenn man eigentlich Arbeitsfrei hätte.
Wer die Zustellquote nicht erfüllt, wird entlassen.
Bei DHL ist das nicht ganz so streng, aber dort wird auch gerade Personal abgebaut.
Was macht der verringerte Rest mit der steigenden Anzahl Pakete?
Ich lasse mir Pakete in einen Backshop an der Straßenecke liefern.
Der Backshop ist von 6-16 Uhr geöffnet, der Fahrer kann das Haus problemlos anfahren und ich bekomme eine SMS wenn das Paket eingetroffen ist.
Eine Win-Win-Situation.
@Sascha: Du hast sicherlich recht und wir kennen das alle, aber das Netz ist voll von solchem Gemecker und ich fände es besser, wenn Du bei Deinem Thema bliebest (nämlich Netbooks).
Alles keine Frage.. der Zusteller ist das schwaechste Glied in der Kette.
Nur als Kunde ist das nicht mein Problem und ich habe auch ehrlich gesagt ueberhaupt keine Lust mich in die Arbeits Logistik dieser Unternehmen einzuarbeiten.
Ich moechte nur fuer meinen finanziellen Aufwand, die entsprechende Dienstleistung erhalten. Die Voegel, die hier mal was abliefern muessen ja noch nicht einmal laecheln oder nen schoenen guten Tag wuenschen (das machen die naemlich generell nicht), die sollen einfach ihren Job machen.
Also ich habe mit DHL nur gute Erfahrungen. Das eine Karte eingeworfen wurde obwohl im Haus jemand da ist habe ich noch nicht erlebt. Auch die Lieferzeit beträgt in letzter Zeit immer nur einen Tag. Im Gegensatz zu Hermes wo ich schonmal eine Woche oder länger auf Pakete gewartet habe. Und – wenn keiner da ist dann schreibt die Post wenigstens eine Karte und ich kann mir das Paket in der Filiale oder der Pakstation abholen. Ein viel besserer Service als bei anderen Unternehmen. Wenn ich da nur an UPS denke uuuah – bleibt mir weg mit denen.
@Joh
darum geht es ja… Zoll und Netbooks!
Und DHL und Netbooks und diese News wird es immer wieder geben… einfach das nicht lesen, was dich nicht interessiert
sasha dein sarkasmus is einfach nur geil
ich selber hatte noch nie probs mit dhl …vll kommts ja noch ^^
DHL-Paket erwartet – DHL-Wagen gesehen, hält vorm Haus, DHL-Mitarbeiter steigt aus und geht mit oranger Benachrichtigung zum Briefkasten, wirft ohne klingeln ein, zurück in den Wagen und weg – Hinweis: Kann in Postagentur abholen – Ich zur Postagentur und mich beschwert – Antwort: Schauen sie sich um (Paket bis zum Dach gestapelt). “Seit der neue Auslieferer im Dienst ist kommen nicht zehn Pakete am Tag zur Abholung zu uns sondern 80-100… Wir sind am verzweifeln” – Ich bei der Post beschwert – Die ihren Aushilfsfahrer überprüft mit Ergebnis das der Morgens vor der Abfahrt schon alle Benachrichtigungen ausfüllt.. Seit dem nie wieder von mir gesehen worden – Meine Konsequenz: Packstation!
Ja nun, die Lieferung gehört nun mal untrennbar zum Einkaufserlebnis dazu.
Und der Zoll gehört zu Lieferungen aus dem Ausland untrennbar dazu.
Immerhin liegt es beim Zoll.
Ich hatte mal ein Gewehr (Kleinkaliber) über eGun versteigert und per DHL verschickt.
Als es nach 2 Wochen immer noch nicht eintraf, rief ich DHL an und fragte nach dem Verbleib. Als man sich dort keinen Reim auf den Aufenthaltsort des Paketes machen konnte (in einem Paketzentrum verschollen), bekam ich den Fragebogen für die Versicherung zugeschickt. Ich füllte diesen aus, DHL forschte nach und das aufgrund der Länge und Form auch äußerlich als Gewehr erkennbare Frachtstück tauchte von Heute auf Morgen wieder auf und wurde dem Käufer zugestellt. Nach knapp 4 Wochen.
Verdacht meinerseits war, das sich die offensichtliche Waffe Jemand unter den Nagel gerissen hatte und als der Verlust dann angezeigt, schnell wieder auf den Weg gebracht wurde.
Und Auslandssendungen haben sogar eine Wertangabe aussen sichtbar angebracht.
Also besser beim Zoll als sonst wo.
was is’n das hier? DHL-Bashing? Als ob das nur in Deutschland so wäre. Sicher über Zoll aufregen? Komische Sache hier
@haudegen
Du trinkst schon um diese Uhrzeit? oha!
Packstation ist in meinem Fall auch keine tolle Lösung. Die Sendungen die ich mir dort hinliefern lasse sind fast ausnahmlos 2-3 Tage länger unterwegs. Nach Möglichkeit lasse ich mir Pakete in der Firma zustellen. Doch selbst das hilft nicht immer. Unsere Bestellung letztens (ca. 5 Rechner in Einzelteilen, Monitore, + Switches) ist an Mindfactory zurückgegangen mit der Begründung Empfänger unbekannt. Seltsam nur dass ich mich an unsere 10 Jahre Feier kaum noch erinnern aber scheinbar sind wir dem DHL Mann immer nocht nicht bekannt…
kann man ihm ja nicht verbieten.
meine dhl machen das auch so, nervt schon aber der job ist echt so scheisse, bei hermes bekommen die pro paket 45 cent, da gibts kein stundenlohn, ein brief 10 cent, und trinkgeld darf man behalten, was aber fast nie jemand gibt.
also reg dich ma nich auf dass dein 101. notebook nicht da ist, heulsuse
dhl…. erst letzten freitag wartete man vergebens auf das neue extra vorbestellte neue wow adon.kaffee in der hand jederzeit bereit an die sprechanlage zu gehen.
irgentwann um 12 ein blick in den postkasten und siehe da eine orange abholkarte!
abholung nicht vor dem nächsten werktag…..^^
hingegen gute erfahrungen mit ups.als “betsandskunde” kennt man sich mittlerweile persönlich und ich werde sogar ab und zu in der stadt angesprochen um mir das paket direkt von der ladefläche nehmen zu können.
woran das nun alles im endeffekt liegt kann ich nicht beurteilen.für beide unternehmen bezahle ich, bzw der versender eine gebühr, die die zustellung mit beinhaltet.wenn sich aus personalmangel,unlust oder falsche koordination jedoch ärgerliche verzögerungen ergeben bin ich nunmal zurecht sauer !
von daher absolut ok das sacha sich hier etwas luft macht.
bin ich froh das die nächste postfilale nur 45sek Fußweg ist von mir ist
Ihr kapiert aber schon das Sascha das eigentlich für uns macht? Wir wollen doch die neusten Netbooks sehen! Klar das er sich aufregt!
Ich hasse es auch auf meine Sachen zu warten, wenn ich was bestellt habe, kann dich da gut verstehen.
Mit dem Zoll solltest du ab 2009 keine größeren Probleme mehr haben, zumindest nicht, was deine Zollabgaben angeht. (außer Netbooks kosten bald über 700€).Hilft dir jetzt aber wohl auch herzlich wenig.
Probleme bei Paketdiensten hatte ich bisher nur bei Hermes. Ich lass mir die Sachen sowieso immer zur Arbeit schicken, da is immer jemand da innerhalb der Zustellzeiten.
Es ist ja nicht so, dass mir das zum ersten Mal passiert ist.
Im Sommer habe ich meine Ellis im Muensterland besucht und mir dorthin einen 900er senden lassen…
Ende vom Lied.. Ab nach Muenster zum Zoll (ja, Rechnung und Bestellwert waren sichtbar angegeben)… hin und zurueck 120 Kilometer.
Warum kann ich die Zollgebuehren nicht an der Tuer bezahlen, die sind doch der Zusteller und ich will das nicht abholen muessen!
Ich behaupte mal ganz dreist, dass seit der Privatisierung und der vermeintlichen “Dienstleistungsoffensive” der Service um Laengen schlechte wurde.
Fuer jeden Mist muss man nun bezahlen aber die Servicequalitaet sinkt immer weiter.
Ich bin bereit fuer guten Service auch einen entsprechenden Preis zu bezahlen! Aber schlechter oder sagen wir mal besser, gar kein Service muss auch angeprangert werden, denn ich als Kunde fuehle mich einfach verarscht, wenn mein Paket nicht zugestellt und lieber nur eine Karte in den Briefkasten geschmissen wird.
Das ist nicht nur kein Service, das ist Verarsche!
Da kann ich dir als Spediteur helfen. DHL oder jeder andere Zusteller könnte sich das nicht erlauben die Zoll und EUst an der Haustür zu kassieren. Das würde bedeuten, dass sie für dich und alle anderen in Vorkasse gehen müssten. Du als Privatperson hast ja laut BGB auch ganz andere Zahlungsbedingungen als ein Gewerblicher. Somit wäre das für DHL nicht rentabel, da ihr Geld ja dann in der Schwebe ist. Nicht zu vergessen der enorme Zinsverlust!
Das mit dem Zoll hat doch den hintergrund das die jungs das paket erst öffnen dürfen wen du dabei bist.
so erklärte man mir das.
schliesslich könnten da ja auch ganz andere dinge drinne sein die wie man schon so oft im tv gesehen hat.
seltene krötenhoden,krokodilaugen …^^
@sascha:
verrate doch mal, wobei es sich bei dem unbekanntem Netbook handeln könnte, oder hast du du bei den ganzen Bestellungen schon den Überblick verloren.. ^^
@d3nn1s
was auch immer die kassieren wollen, das geht in anderen Laendern auch. In den Staaten hat ne Lieferung an mich aus Hong Kong oder Taiwan 3 Tage gedauert, bis vor die Haustuer. Das war aber dann ausnahmslos immer via Fedex. Keine Ahnung ob es da regionale Unterschiede gibt oder nicht. Da brauch keiner bei DHL was auslegen oder was auch immer, die machen nen Kooperationsvertrag mit dem deutschen Zoll und ueberweisen den Betrag einfach. Das sind keine unueberwindbaren Hindernisse und da muss auch niemand in Vorkasse gehen…
Es sei denn, der Zoll hat einfach Probleme mit der Kreditwuerdigkeit von DHL, was ja angesichts der letzten Horrormeldungen durchaus zu verstehen ist.
@Neugieriger
schwarzer 10.2 incher mit sensationeller Tastatur
reicht das?
Gut, keine Ahnung wie in den Staaten die Importbestimmungen sind, aber ist auch alles eine Frage des Service. Das is genauso, wie du in den USA deinen Einkauf an der Kasse von irgendwelchen Schülern eingepackt bekommst und hier wirste schon schief angesehen, wenn du deine Sachen nicht schnell genug in die Tüte packst
Ich glaub nicht, dass es an der Kreditwürdigkeit von DHL liegt, vielmehr glaube ich, dass DHL keinen Bock hat dazwischen zu stecken, wenn mal ein Kunde nicht seine Zollabgaben löhnt.
sensationelle Tastatur also….hmmm OLPC 2.0?
hey Sascha das Forum geht nicht ^^ stellt ihr gerade um oder was. Hab ne neue News.
Lenovo IdeaPad S10, 1024MB, 160GB, Windows XP Home, schwarz
+ weiß bei comtech vorbestellbar für wahnsinnig teure 399 €^^
Ob die noch mit dem Preis runter gehen ???
Besonderheiten: 1.3 Megapixel Webcam, Bluetooth, sehr robuste und glänzende Gehäuse-Oberfläche>> also doch glossy gehäuse ??? ^^
http://www.comtech.de/product_info.php?ref=19&pID=309236&seo=Lenovo-IdeaPad-S10,-1024MB,-160GB,-Windows-XP-Home,-schwarz
mfg
Jedi
Ps sry das das net in den Thread passt
Dass das Paket Beim Zoll liegt, liegt aber weder an DHL noch am Zoll, Da war wohl keine Rechnung drin, denn dann hätte man den Zoll beim Postboten zahlen können
@JediSimon
die kopieren die Beschreibung irgendwo her. War beim NC10 auch lange Zeit fehlerhaft.
Preis ist egal, da die ja eh noch nicht liefern können. Haben/hatten beim NC1 auch Lieferschwierigkeiten und sehr unzuverlässige Angaben. Wer vorbestellt ist selber schuld…
Edit: Oder die Rechnung war unglaubwürdig, die sehen dann nur Notebook: Das kan niemals so wenig kosten!
Ich wuerde mich halt ueber eine kundengerechte Loesung freuen. Das ist in meinen Augen inakzeptabel. Auch, dass der deutsche Zoll seit 5 Tagen das Paket lagert ist sensationell.
Vielleicht sollte ich “Eilige Medikamente” beim naechsten Mal draufschreiben lassen
@JediSimon
Forum geht aber es gibt heute deutschlandweite DNS-Stoerungen:
http://www.heise.de/netze/tools/imonitor-internet-stoerungen
@cyberhofi Da Sascha sicher nicht bei irgendeinem Hinterhofhändler in den Gassen von HongKong bestellt, werden die sicher wissen, wie man sowas richtig deklariert. Zumal der Zoll solche Dinger sicher nicht zum ersten mal auf’m Tisch hat. Bis zu denen dürfte das mittlerweile auch vorgedrungen sein, was Netbooks sind
Sowas, wieder jemand mit Problemen mit privaten Paketdiensten.
Diese Unternehmen gehören verboten, so wie die mit fremdem Eigentum umgehen.
ja eine ziemliche frechheit was so mancher paketdienstleister hier an leistung liefert. ich persönlich würd schon nicht bei hermes bestellen weil ich nicht die totale ausbeutung noch unterstützen will.
Ich kann Sascha voll und ganz verstehen, da ich mit DHL auch so meine Erfahrungen gemacht hab. Die beschriebene Kärtchenaktion wurde/wird hier auch teilweise prakitziert. Das beste war, als wir auf ein Paket warteten und der Bote wieder eines dieser Kärtchen einwarf – nur waren wir diesmal schnell genug – also hinter ihm her und gefragt, was das denn sei? Naja, hat dann ziemlich doof aus der Wäsche geschaut und lieber schnell das Paket rausgerückt.
Ein anderes Paket ging angeblich “verloren” … wenn man allerdings die Abmessungen kannte fragt man sich, wie soetwas verloren gehen kann – da wird sich ein Mitarbeiter jetzt wohl eher über ein neues Soundsystem freuen! Und was danach kommt ist noch viel ätzender – Formular über Formular über Formular. Sogar in 2-facher Ausfertigung. Nach dieser Aktion blieb für mich nur ein Schluss auf den Namen DHL – [D]auert [H]alt [L]änger.
@d3nn1s
der weiss in der Tat, wie er mir schnell Pakete zusenden kann aus Asien. Das geht wirklich immer sauschnell und die Rechnung ist wirklich immer perfekt ausgewiesen.
Klar, ich weiss auch, dass es am Zoll zur Zeit liegt aber warum denn nur? Dann ruft mich doch an, denn selbst meine Kontaktnummer ist dort auf der Rechnung verfuegbar. Es gibt immer Loesungen aber man muss auch mal versuchen, diese anzugehen.
Und ich glaube das ist auch das Problem bei DHL oder auch bei Unternehmen wie der Deutschen Bahn.
Vor 2 Wochen habe ich mich persoenlich bei einem Zugbegleiter bedankt fuer seine unterhaltsamen Durchsagen und die zuvorkommenden Auskuenfte. Der guckte mich total perplex an und meinte nur, dass haette noch nie ein Passagier auf diese Art und Weise gemacht.
Es geht alles, wenn man will und seinen Job professionell macht. Und jeder, der 8 Stunden am Tag schackern geht, sollte ein Profi sein und auch entsprechende Arbeit abliefern.
Und dazu gehoert einfach auch Kundenorientiertes Denken, Service und vielleicht auch mal ein Laecheln, denn oft laecheln dann ganz unerwartet die boesen Kunden zurueck.
Deutschland ist keine Insel der Glueckseeligkeit und globale Konkurrenz hin oder her, Das muss einfach drin sein fuer derartige Firmen, die einzig und allein einen Service anbieten.
Ich wuerde mich wirklich freuen, wenn ich auch wirklich sagen koennte: “Hey, das ist ein toller Service bei euch!”
Denn das mache ich immer umgehend und sofort und das kommt dann auch vom Herzen, denn es passiert leider viel zu selten.
Was immer ganz gut hilft ist ein freundlicher Anruf beim Zoll.
In deinem Fall dürfte es wohl das ZA Flughafen Leipzig sein.
Sofern jemand rangeht hab ich bisher immer gute Erfahrungen damit gemacht. Einfach mal fragen, woran es liegen könnte und wie du dabei helfen könntest.
http://www.zoll.de/dienststverz/dvz_hza_c/index.html
Ich finde es nicht fair, wie teilweise über so große Unternehmen gedacht wird.
DHL hat tausende Mitarbeiter. Da kann es vorkommen, dass einige leider nicht gut arbeiten. Dies aber auf ganze Unternehmen oder deren Mitarbeiter zu projizieren ist nicht fair gegenüber den gut arbeitenden Kollegen. Denn, diese gibt es.
Das hier ist eben doch nur ein privater Weblog – der aber wirklich die informativste deutsche Quelle zum Thema ist.
Daher eine Bitte, damit ich immer wieder gerne hier reinschaue und den Server belaste: bleib beim Thema.
mein bestes erlebnis mit dhl bislang:
notebook per express zustellung bis 12 uhr bestellt. in der onlineverfolgung kam es mir schon komisch vor, dass dort von einem beschädigten paket die rede war. nunja, erstmal abgewartet und am nächsten morgen auf das paket gewartet. in meiner ungeduld warf ich zwischendurch einen blick auf die onlineverfolgung, und siehe da: Nicht zustellbar, da Empfänger nicht angetroffen. Komisch, saß ich doch am Küchentisch mit Blick auf die Straße vorm Haus, und weder dort noch an meiner Haustür war eine Spur von gelbem Wagen zu sehen. Eine Benachrichtigungskarte hatte ich auch nicht im Briefkasten. Wie vermutet, war also tatsächlich niemand da gewesen, trotz Express Zustellung bis 12 Uhr. Nach einem Beschwerdeanruf bei DHL und der verneinung ob das Paket am Montag geliefert werden kann (es war Samstag), schickte man also jemanden los der mir bis 13:00 das paket bringen sollte. Dies passierte auch, sodass ich die Dame an der Tür auch gleich noch nach der Online beschriebenen beschädigung fragte. Sie würde nichts von einer Beschädigung wissen. Komisch, denn als ich das Paket von Ihrer Seite aus betrachtete, fiel es mir schon ins auge, dass das paket dort etwa auf das halbe volumen eingedrückt war. dies rührte zwar nur von einem hohlraum und das notebook war auch in ordnung, aber diese dreistigkeit um 1min für eine beschädigungsunterschrift zu sparen treibt es wirklich auf die spitze…
Ich bleibe ja beim Thema… es geht um Netbooks, die mir zugestellt werden sollen und leider habe ich zur Zeit das Pech, dass mein Hauptbringdienst nun einmal DHL ist und ich offenbar mit meinen Erfahrungen nicht ganz alleine bin.
Damit es nicht zu pauschal rueberkommt habe ich noch in den Kommentaren die Erfahrung mit einem Zugbegleiter gemacht.
Ich wuerde mich freuen, wenn ich in Zukunft was aehnliches ueber DHL sagen koennte und das meine ich in voller Ueberzeugung. Aber die letzten 4 oder 5 Erfahrungen mit DHL waren nicht nur eine absolute Katastrophe, nein ich wurde durch den faulen, lokalen Auslieferer 3 mal verarscht und dann die Aktion mit der falschen Abholzeit und den fehlenden Aufklebern heute…
Jetzt kann ihnen der eine Kunde sicherlich am Hintern vorbeigehen aber wenn die so weiter machen, ist es nur eine Frage der Zeit bis die auch beim Endkundengeschaeft vor die Wand fahren.
Mal was zur Ablenkung von diesem Maleur:
wie siehts eigentlich mit dem N10 J aus?
Fredl naechste Woche gibt es dazu was. Ich habs echt verpennt, dass der in Deutschland schon verfuegbar war und hab ihn Netbooks aus Uebersee investiert
Das selbe ist mir heute mit DHL passiert, habe ganzen tag auf den Boten gewartet, aber der hat nit die karte in Briefkasten geworfen und nicht geklingelt. Wegen so einem Typen darf man zu post latschen morgen und dort ruhmstinkern…. echt Assi von DHL
Kannst doch trotzdem nen Livestream veranstalten^^….fällt dir bestimmt was schönes ein *G*
Das ist ja noch harmlos wenn sie dir bloß eine Benachrichtigung hinterlassen. Bei mir haben sie das Paket mal einfach in den Hausflur direkt hinter die Eingangstür gestellt, in einem Haus in dem 200 Leute wohnen und die Eingangstür nie abgeschlossen ist, OHNE mir eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Glücklicherweise habe ich durch Zufall auf das auf dem Fußboden rumstehende Paket geschaut und keiner sonst es einfach im Vorbeigehen vor mir mitgenommen.
Toppt das mal Leute…
Das ist bei unversicherten Sendungen, also Päckchen, normal. Die müssen nicht Quittiert werden und werden wie Briefe behandelt.
Ich kenne mehrere die bei diversen Paketdiensten mal gearbeitet haben. Die müssen immer mehr in immer kürzerer Zeit zustellen.
Die meisten die sich hier (verständlicherweise) aufregen würden wohl kaum anders zustellen wie die meisten Zusteller.
Ich selbst habe bisher noch nie nur eine Abholkarte im Briefkasten gehabt.
@ Koblenzer: Tja, war aber ein richtiges Paket und da finde ich das dann doch etwas bedenklich. Und normal sollte sowas in keinem Fall sein.
Hab auch so meine Erfahrungen mit Importen gemacht, allerdings aus den USA.
Das erste Paket ging via Fedex privat raus, war anscheind nicht richtig deklariert… ka… Der Zoll in Frankfurt hat es nicht angenommen, ergo ging es wieder zurück, ohne dass ich da irgendwas zu sagen konnte. Rechnung etc war ja alles hier. Der Spaß hat mich ca $800 gekostet!!!
Danach hab ich nen Service in den Staaten in Anspruch genommen, selbes Paket für ca $80 verschickt, via DHL. Kam beim Zoll an, die haben mich Angerufen, nachgefragt, obs privat war etc. Haben es verzollt und nen paar tage später hab ich dann die Zollgebühren beim DHL mann bezahlt.
Das ganze hab ich 3 mal gemacht, 2 mal davon mit hochpreisigen elektroartikeln und einmal mit billigen klamotten. Die Elektroartikel haben je ca 3-5 tage beim zoll gelegen und wurden teilweise geöffnet. Die klamotten waren innerhalb von 3 tagen bei mir an der Haustür