[Kolumne] Medion Akoya Mini – Qualitätsprobleme beim Lüfter? *Update*




Medion Akoya Mini E1210 - ein tolles Gerät, bietet es bisher Dinge, die bei der Konkurrenz nochauf sich warten lassen und ist es doch die Möglichkeit in Deutschland, den MSI Wind (= Akoya Mini), schon seit dem 03.07.2008 zu erwerben.

Kurz nach dem Verkaufsstart sorgte bei einigen Usern ein Problem beim Einschalten für Unbehagen, schaltete sich der Akoya Mini bei zu langem Durck auf die Einschalttaste, gleich wieder aus. Medion reagierte schnell, und veröffentlichte ein Biosupdate mit der Versionsnummer 1.05, welches dieses Problem löste.

Somit gab es, augenscheinlich, kein Problem mehr mit dem Kleinen, lief doch Alles sehr gut und auch die Verarbeitung, zumindest äußerlich, schien tadellos.

Auch nach meinem 10 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche Dauereinsatz, ließ mich der Mini nicht im Stich und verdrängte von Tag zu Tag immer mehr mein 15,4" Notebook. Begeisterung erntete vor Allem der Intel Atom, dessen Leistung, und der daraus resultierende Kompromiss zur Abwärme und zur benötigten Kühlung, blieb der verbaute aktive Radiallüfter 90% der Zeit komplett still.

Nun wurde, nach knapp einer Woche, die Begeisterung jedoch jäh gedämmt. Wie man in diversen Foren, so auch im Forum unseres Partnerblogs msi-wind.de nachlesen kann, häufen sich die Probleme mit dem besagten Lüfter.

Hörte man Diesen bisher, auch bei voller Umdrehung, weniger als den ausströmenden Luftstrom, so entpuppt sich nun nach und nach ein Problem, welches bei meinem Akoya Mini nun schon so ausgeprägt vorliegt, dass der Lüfter eine Lautstärke in Form von "Rattern" erreicht, dass es meinem 7 jahre alten Pentium 4 Desktopsystem konkurrenz machen kann.

Findige User schauten dem Akoya gleich unter die Haube. Ein Klebebandstreifen, welcher das Kabel des Lüfters auf der Platine fixiert, wurde schnell zum Verursacher des Problems erkoren, schien es im Luftstrom zu flattern.

"Toll, wurde das Problem nun von Userseite behoben" war gleich der erste Gedanke, doch auch hier wurde man nach kurzer Zeit wieder enttäuscht. Bei einigen wenigen Usern schaffte das Beseitigen dieses Klebestreifens Minderung, doch der Großteil wird immer noch vom Rattern beschallt, sodass weiter nach einer Lösung, oder als letzte Instanz der Support bemüht werden muss; ärgerlich, da es sich offensichtlich um einen Material-, bzw. Qualitätsfehler handelt.

Weiter auf einen Lösungsvorschlag der Community rund um den Akoya Mini hoffend, habe ich dennoch am gestrigen Abend eine E-Mail Anfrage an den Medion Support gestellt, in welcher ich um die Möglichkeit bat, mir einen neuen Lüfter zum Eigeneinbau, zukommen zu lassen, auch wenn die Medion- Garantiebestimmungen eindeutig das Öffnen untersagen.

Spielt sich mein "Digitales Leben" doch nun zum Großteil auf dem Kleinen ab, hoffe ich auf Kulanz seitens Medion, und darauf, dass sich das Testergebnis der Notebook-Support-Hotlines von test.de ein wenig bestätigen wird.

Der Kleine ist doch unabdingbar für mich geworden, kann ich nicht wochenlang auf ihn verzichten.

Fortsetzung folgt... (dsk)

________________________________________________

*Update*

Nun, nach ca. 6 Tagen des Wartens auf eine Antwort, habe ich noch immer Keine erhalten. Dies spricht nicht wirklich für einen hervorragenden Service, jedoch bin ich von anderen Herstellern, u.a. Asus, noch Schlimmeres gewohnt.

Dennoch verstrich die Zeit nicht, ohne eine Lösung zu finden, von Userseite, und teilweise auch seitens Medion.

Vor Kurzem erschien dazu das BIOS Update auf die Version 1.06. Ein Mangel, welcher beseitigt wurde, betrifft offenbar die Lüftersteuerung, so dreht der Lüfter nun nach dem Einschalten nicht mehr auf 100%, und schaltet sich nach dem Initial Screen, während des Bootens, auch sofort komplett (0%) aus. Also hat Medion, respektive MSI etwas grundlegendes an der Lüftersteuerung geändert.

Dennoch blieb das extreme Geräusch, sobald sich der Lüfter unter Windows einschaltete. Die Lösung folgte auf dem Fuße, und wurde ausgiebig in der Community besprochen. Dem Lüfter fehlt es an Schmierung. Wer es riskieren möchte, riskieren kann, öffnet seinen Akoya, schraubt den Lüfter aus dem Gehäuse (eine Schraube), und entfernt das silberne Lüfterblech (fünf Schrauben). Nun kann man den Radiator von seinem Gehäuse trennen, indem man Diesen einfach nach oben hin rauszieht. Anschließend nimmt man ein nicht leitendes Leichtlauföl (Ballistol Waffenöl, Caramba) oder ein Schmierfett, und gibt es in die Halterung des Radiators.

Dadurch verschwindet das Lüftergeräusch, und der Akoya ist so leise, wie man es sich wünscht. Von einer minderen Lüfterqualität kann man somit nicht mehr sprechen, eher von einem unbefriedigenden Finish, wurde der Lüfter eben nicht leichtgängig gemacht.

Weitere Informationen zum Lüfter und zum Medion Support werden folgen, sobald eine Antwort seitens Medion vorliegt... (dsk)

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74 Responses to “[Kolumne] Medion Akoya Mini – Qualitätsprobleme beim Lüfter? *Update*”

  1. gerdoooooooo #

    Das ist doch einfach nur Scheisse.
    Warum sparen die Hersteller IMMER an einem nicht unwichtigen Teil, dem Kühler!
    Ich will doch kein Ratterndes Gerät vor mir stehen haben!

    July 21, 2008 at 11:53 am
  2. h #

    So eine Frechheit! Jetzt hatte ich mich schon fast für den MSI entschieden und dann so eine Meldung! Na vielleicht könnte man diese Meldung auch MSI schicken.

    July 21, 2008 at 12:28 pm
  3. Mal langsam Leute, mein akoya läuft seit dem 03.07 bis Heite täglich 8 – 10 Stunden durch. Zweimal täglich ist der Rechner mit mit in der Öffis 2 x 1:10 Stunden unterwegs und habe bis jetzt mit dem Lüfter und sonst auch kein Problem.

    July 21, 2008 at 12:38 pm
  4. blub #

    Also ich habe zum Glück kein problem mit dem Lüfter … aber allgemein: so viele Probleme sollten nicht auftreten …

    July 21, 2008 at 12:38 pm
  5. Meiner laeuft eigentlich auch ohne Probleme, ich muss aber eingestehen, dass ich ihn auch nicht im Dauerbetrieb einsetze

    July 21, 2008 at 12:57 pm
  6. Tobi #

    Also meiner läuft auch seit dem 03.07 täglich … und meiner ist ganz leise =)

    *aufHolzKlopf*

    Gruß

    July 21, 2008 at 1:00 pm
  7. David #

    Ich habe mit meinem Lüfter das Problem, dass wenn ich meinen Akoya hinstelle schlägt irgendwas im Gehäuse (ich vermute der Lüfter) und das macht schon einen minderwertigen Eindruck!

    July 21, 2008 at 1:01 pm
  8. kingboarder #

    tja…….meiner ist seit einer Woche bei Medion und ich hoffe, ihn anfang naechster Woche wider in den Hanenden zu halten……hoffentlich ohne rattern!

    July 21, 2008 at 1:21 pm
  9. Toi, toi, toi. Bis jetzt keine Probleme mit meinem. Ich würde ihn mir sofort wieder kaufen.

    July 21, 2008 at 2:32 pm
  10. linux on your desk #

    jap, bei mir auch keine probleme und auch immer noch leiser wie der eee701 im dauerbetrieb.

    July 21, 2008 at 3:02 pm
  11. Abwartender #

    @linux on your desk
    “bei mir auch keine probleme und auch immer noch leiser wie der eee701 im dauerbetrieb.”

    Wie siehts im Vergleich zum 701er mit häufig gehörten Hitzeproblemen aus? Ich wollte mir einen 701er holen, aber in den Foren wurde mir einfach zu viel von solchen Problemen geredet, bis hin zu ausfallenden SDHC-Karten wegen Hitze.

    July 21, 2008 at 3:45 pm
  12. Silent-PC #

    @Abwartender der Atom verbraucht nahezu nix. Warm wird das Gerät so gut wie gar nicht wenn Du die Lüftungseingänge nicht blokierst.

    Zum Thema Lüfter muss ich sagen das der Lüfter im idle Zustand des Computes nahezu nicht zu höhren ist. Wenn der Computer geforder wird beim Packen, Benchmarks, Installationen u.s.w… dreht der Lüfter mir als Silent Freak fast zu laut. Wobei der Lüfter noch deutlich leiser ist als bei meinem alten Notebook. Ich kann diesen Bug noch nicht nachvollziehen.

    Was mir nur aufgefallen ist wenn der Lüfter auf maximaler Drehzahl läuft kommt kaum Wärme links aus dem Gerät. Meiner Meinung nach sollte man den Lüfter drosseln können ohne das etwas schaden nimmt.

    Der Lüfter läuft also viel zu schnell jedenfalls meine Meinung. Langsamer wäre leiser und das würde locker ausreichen.

    July 21, 2008 at 6:32 pm
  13. Abwartender #

    @Silent-PC

    Danke…

    Gibt es keine Lüftersteuerung wie eeecontrol für den 701er?

    July 21, 2008 at 6:38 pm
  14. Natasha #

    Bin mal gespannt, was Medion Dan zurückschreibt. Kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass sie zustimmen. Andererseits werden sie damit rechnen müssen, dass sich nach und nach immer mehr Personen an sie wenden, weil es nur ein Frage der Zeit zu sein scheint, bis sich die Lüfter bei den anderen Usern mit den geschilderten Problemen bemerkbar machen.
    @ Dan: Vielleicht könnte man eine kleine Umfrage starten, um herauszubekommen, wie viele das Problem schon betrifft.

    July 21, 2008 at 9:29 pm
  15. Ich habe kein problem mit dem Lüfter oder ähnliches.
    @Silent-PC
    Der Lüfter muss aufgrund fehlender Kühlrippen aufdrehen, damit wenigstens ein Lüftchen auf dem blanken Aluminiumblech vorbeizieht. Klebt man wiederentfernbare VGA RAM-Kühler drauf zieht der Lüfter dann endlich warme Luft aus dem mini -> er geht selten an -> insgesamt bessere Kühlung sollte er dann haben.

    Und wenn mal was mit der garantie nicht stimmt kann man diese wieder entfernen ohne jemals all zu groß rum geschraubt haben zu müssen – so mein plan. :-)

    July 21, 2008 at 10:13 pm
  16. Dan #

    An einen Erfolg, respektive an das Zusenden eines Lüfters, glaube ich auch nicht wirklich.

    Aber ich wollte es einfach mal dazu schreiben, um die Reaktion zu sehen.

    Btw.: Das Ergebnis hier aus der Supportanfrage kommt dann noch in einer eigenen Kolumne nächste Woche (sollte die Antwort bis dahin hier sein), in welcher ich einmal den Support von Asus (bereits Ergebnisse vorhanden), Acer (ebenfalls vorhanden) und Medion durchleuchte, und ein eigenes Testurteil abgebe ;)

    July 22, 2008 at 1:41 am
  17. pixel #

    Ich habe meine zwei Akoyas (einen in weiß und in schwarz) letzte Woche zurückgegeben. Die ganze Palette der möglichen Fehler ist bei beiden Geräten aufgetretten. Weisser/schwarzer Bildschirm, weckelige Tastatur, klackernde und blubbernde HD, lauter rattender Lüfter der viel zu lange läuft und die sehr kurze nur knapp 2 Stunden dauernde Baterielaufzeit.
    Ich habe den Eindruck gewonnen, daß das eine vom Medion aufgekaufte Vorproduktion ist und denke, daß MSI da besser machen wird, denn die Fehler sind inzwischen bekannt und MSI hat genug Zeit um sie zu beseitigen.

    July 22, 2008 at 11:50 am
  18. Natasha #

    Bei den Winds, die bisher schon in anderen Ländern ausgeliefert wurden, sind sie auf jeden Fall noch drin, wenn man sich so die anderen Forne anschaut. Und ich kann mir nicht vorstellen, dass sich die deutschen Versionen unterscheiden werden.
    Das mit dem Lüfter ist aber zugegeben schon echt doof und scheinbar ein Serienfehler. Hier müsste man eigentlich nachbessern.

    July 22, 2008 at 12:42 pm
  19. Dan #

    Ich muss jetzt dazusagen, auch wenn mich der Lüfterfehler sehr ärgert, läuft er doch kaum bis gar nicht.

    Das ist der einzige Grund, warum ich persönlich es nicht so eilig habe. Gestern von ca. 8h Betrieb war der Lüfter nur am Anfang kurz (2min) nach dem Start an.

    Selbst, als ich ein Video von wmv in avi umgewandelt habe, blieb er aus, bzw. auf max 30% (Temp dabei 63°C)

    July 22, 2008 at 12:50 pm
  20. Natasha #

    Hm… Ich muss sagen. dass mein Lüfter fast ständig läuft. Wenn ich den Mini morgens anschalte, dreht der Lüfter beim Booten kurz auf, geht dann aus. Nach einer Weile allerdings geht er an (wohl in der niedrigsten Stufe, ist aber nicht aus). Dann geht er nur sehr selten aus. Selbst jetzt, wo nur Opera läuft und die CPU-Last zwischen 1-2% pendelt, läuft er. Ich frage mich, woran das liegt, dass er bei manchen ständig in Betrieb ist und bei anderen wie dir nicht. Aus den Lüftungsschlitzen kommt auch nur kalte Luft, so dass er eigentlich auch nicht laufen müsste. Die Temp pendelt laut NHC zwischen 44-46°C . Im Raum ist es eigentlich recht kühl, er ist auch nicht zugestellt oder so.

    July 22, 2008 at 2:32 pm
  21. Auszeit #

    Da hier einige in der Art schreiben wie “ist aus bzw. dreht langsam”, koennte ich mir vorstellen, dass einige User hier “aus” und “dreht ganz langsam” als ein und das selbe betrachten?

    Waere gut wenn hier alle sich darauf einigen, dass man wirklich schreibt, ob der Luefter zu 90% wirklich GANZ aus ist.

    July 22, 2008 at 3:54 pm
  22. Natasha #

    Als “aus” würde ich den Zustand bezeichnen, der direkt nach dem (oder auch beim) Booten erreicht wird. Dieser Zustand wird bei mir, außer beim Booten und einige Minuten danach, nur selten erreicht.

    July 22, 2008 at 4:26 pm
  23. spacer #

    1.06er Bios, Lüfter läuft fast immer *genervt*

    July 25, 2008 at 8:26 pm
  24. Dan #

    So? Bei mir gar nicht. Aber vorher lief er auch so gut wie nie (max mit 30%).

    July 25, 2008 at 8:29 pm
  25. Tmelle #

    Das einzigste was bei mit nach dem Bios Update zuhören ist, ist die Festplatte, und selbst die schaltet sich ab wenn sie nicht gebraucht wird.

    Gruß Tmelle

    July 25, 2008 at 8:49 pm
  26. Laufmasche #

    “Aber vorher lief er auch so gut wie nie (max mit 30%).”

    Meinst du mit “nicht laufen” nun die 30 % ? Wenn das “max” ist, dann sind die 30 doch eigentlich 100%, oder definierst du “maximal” anders?

    July 25, 2008 at 8:59 pm
  27. Laufmasche #

    “Weitere Informationen zum Lüfter und zum Medion Support werden folgen, sobald eine Antwort seitens Medion vorliegt”

    Da der Service von Medion von der ComputerBild als bester gekroent wurde, koennte man sich ja vielleicht auch mal an die Computerbild wenden mit der Angabe, dass offenbar der Service auf derart tiefer gehende Fragen ueberhaupt keine Antwort weiss?

    Wenn das nun wirklich so ist wie beschrieben, dann wuerden die mit der Antwort einen Mangel zugeben muessen, und das wird teuer. Also koennte ich mir vorstellen, dass gar keine Antwort kommt?

    July 25, 2008 at 9:10 pm
  28. Airway #

    Warnung !

    Offene Kugellager ölt man nicht, weil das Öl bei Drehzahl durch die Fliehkraft sowieso wieder weggeschleudert wird.
    Auch wenn es nicht leitet, so klebt Staub dann auf diesem Öl, wo auch immer es gelandet sein mag.
    Desweiteren ist diese Lösung nicht nur Lebenszeitverkürzend für das Netbokk, sondern eh nur eine kurzfristige Lösung für das Problem, das sich alsbald wieder zeigen wird.
    Also kein Öl benutzen, wenn dann Lagerfett und auch das nur sehr sparsam.

    July 25, 2008 at 9:41 pm
  29. Fred #

    @spacer

    ist bei mir genau das Selbe. Seit ich das 1.06er Bios raufgemacht habe läuft der Lüfter die ganze Zeit, vorher fast garnicht. downgrade auf 1.05 hat auch nix gebracht. :-/

    July 25, 2008 at 11:34 pm
  30. tdhhfb #

    Kann es sein, dass MSI die Medion-Kunden als Betatester missbraucht, um dann die finale Version des Wind unter ihrem eigenen Namen (MSI Wind) zu verkaufen?

    July 26, 2008 at 1:45 am
  31. tdhhfb #

    > Da der Service von Medion von der
    > ComputerBild

    Gibt es jemanden, der Computerbild ernst nimmt? Diese “Zeitung” ist doch genauso nur zur Belustigung geeignet wie die BILD(dir deine Meinung).

    July 26, 2008 at 1:50 am
  32. saigon #

    Gibt es nicht irgendwo gute Luefter im Zubehoerhandel (Conrad etc.)?

    July 26, 2008 at 3:38 am
  33. Mittlerweile weiß ich, dass ich richtig glück hatte mit meinem akoya mini. Keine Pixelfehler, war von Haus aus normal warm und der Lüft macht keine lauten Geräusche. Es gab ja schon Käufer des akoya mini, da wurde er standardmäßig unter Last auf über 80°C warm… oh man.

    Naja mit den RAM-Kühlern läuft der Akoya fast passiv (2 min lüften 8 min passiv beim surfen). Beim ersten Start sogar noch länger über 13 minuten.

    July 26, 2008 at 9:46 am
  34. Met@l #

    Hmm, ich würde mal Behauptenn, das man dieses nich wirklich als lösung bezeichnen kann… Die meisten die sich so ein gerät holen wollen es benutzen, und nicht in eigenregie reparieren… Naja, wer noch nicht an Medion gezweifelt hat, für den ist spätestens jetzt Zeit dafür…

    July 26, 2008 at 11:27 am
  35. Die Lagerung zu ölen kann nur eine Notlösung sein, und muss wahrscheinlich nach gewisser Zeit wiederholt werden.
    Das habe ich auch oft mit alten PC Lüftern gemacht, hat aber nicht lang gehalten.
    Normaler Weise sind diese Miniatur-Kugellager wartungsfrei. Entweder ist das Kugellager fehlerhaft und geht deshalb nach weniger Zeit kaputt, oder der Lüfter hat gar kein Kugellager.

    July 26, 2008 at 1:40 pm
  36. Geoelter #

    Kann denn einer definitiv beantworten, ob besagte Luefter kugelgelagert sind oder nicht?

    July 26, 2008 at 1:49 pm
  37. Dan #

    Ich meine, er ist nicht kugelgelagert!

    July 26, 2008 at 3:54 pm
  38. Fettiger #

    “Ich meine, er ist nicht kugelgelagert!”

    Naja, kann denn wirklich keiner DEFINITIV sagen, ob die kugelgelagert sind oder nicht?

    July 26, 2008 at 4:03 pm
  39. Fettiger #

    steht das was drauf an besonderen Bezeichnungen oder Nummer, auf dem Luefter?

    July 26, 2008 at 4:04 pm
  40. Und das ist etwas, was mir ein wenig Sorgen macht.
    Man spricht hier von Billig-Notebooks. Sind die Dinger deshalb so billig, weil man an so wichtigen Teilen, wie den Lüfter spart? Und die Hersteller unterbieten sich gegenseitig, dass es einen Angst und Bange wird!
    Wie lange soll denn dann so ein Notebook halten?
    Ich würde gerne 100 EUR mehr für meinen Netbook ausgeben, denn ich suche in erster Linie einen Mini-Notebook, keinen Billig-Notebook.

    July 26, 2008 at 4:23 pm
  41. saigon #

    Made in China ….
    Was soll man da mehr sagen.

    July 26, 2008 at 7:10 pm
  42. Made #

    “Made in China ….
    Was soll man da mehr sagen.”

    Besser von kleinen flinken Chinadamen geloetet in ClassA Qualitaet, als von irgendwelchen Skinheadbraeuten bei Infinion in Ostdeutschland?

    July 26, 2008 at 7:15 pm
  43. Mein 1400 EUR teurer HP Notebook ist auch ‘Made in China’. Das ist für mich kein Zeichen mangelnder Qualität mehr. Zumindest in dieser Branche .

    >Besser von kleinen flinken Chinadamen geloetet in ClassA Qualitaet, als von irgendwelchen Skinheadbraeuten bei Infinion in Ostdeutschland?<

    no comment!

    July 27, 2008 at 12:34 am
  44. acer-fanboy #

    @saigon

    60% chinesischem Exports sind AUFTRAGSVERTIGUNG aus dem Ausland. Sprich: die Auftragsgeber, also die Europäer oder die Amis, legen Produktmerkmale, wie zB. die Qualität und verwendeten Bauteile fest.

    China fertig nur nach dem Plan. Sie sind also weder für die gute, noch für die schlechte Qualität des Produktes verantwortlich.

    ….aber China-bashing ist gerade “geil”, zB. siehe Spiegel.

    July 27, 2008 at 9:02 am
  45. acer-fanboy #

    …übrigens “made in germany” wurde ursprünglich von den Engländer eingeführt um Produkte aus dem “germany” als besonders schlecht zu brandmalen.

    July 27, 2008 at 9:06 am
  46. Der_Trojaner #

    So ist es!

    wer Probleme mit einem Produkt hat, sollt sich direkt an dem Label-Inhaber wenden. Die, und nur die, sind für die Qualität des Produktes verantwortlich, dabei spielt es keine Rolle ob darauf nun Made in China oder Made in XY drauf steht.

    “Made in” heißt auch “hergestellt in”, und nicht etwa “entwurfen und kontrolliert von”.

    July 27, 2008 at 1:49 pm
  47. madonna #

    ““Made in” heißt auch “hergestellt in”, und nicht etwa “entwurfen und kontrolliert von”.”

    Koennt aber och heissen, dat ick ne Made in min Appel hab

    July 27, 2008 at 3:01 pm
  48. tiemann #

    Hallo zusammen,
    mein E1210 rattert auch extrem, daher habe ich den Tipp mit dem Öl dankbar aufgenommne. Allerdings dauerte die Lautlosigkeit nur 3 Tage. Jetzt höre ich den Lüfter schon wieder. Mein nächster Versuch wird Lagerfett sein. Mal sehen, wie lange das dann hält.
    Meine Supportanfrage nach einer anderen Bezugsquelle nach anderen oder wirklich guten Lüftern ist bislang (7 Tage) auch noch nicht beantwortet worden.
    Die genaue Bezeichnung des Lüfters ist übrigens T&T 6010L05F PFR. Im Internet gibt es dazu nichts. Vielleicht hilfts dem einen oder anderen.

    August 8, 2008 at 11:57 am
  49. Spezer #

    Hallo allerseits,
    nach ca. 1 Monat “Lüfter-Ruhe” hat es mich nun auch erwischt; würde auch den Tipp mit dem Lagerfett probieren —> gibt es schon Erfahrungen (hoffentlich positive …;-))?
    Hat jemand schon mal versucht, den Lüfter komplett auszustellen bzw. welches Programm erkennt den Medion-Lüfter überhaupt? (SpeedFan leider nicht …)
    Vielen Dank im voraus

    August 15, 2008 at 2:53 pm
  50. extremo #

    ich habs mit lagerfett mal ausprobiert. die linderung hielt insgesamt drei tage und danach war der geräuschpegel wieder derselbe wie vorher. ich glaube um einen mod kommt man echt nicht herum…

    August 16, 2008 at 7:51 am

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  1. Anonymous - November 8, 2010

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